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よくある質問

各種セットコース関係
Q1.キャンバスプリントのキャンバスってどんな感じのものですか?
Q2.ユニフォーム再現キーホルダー、ストラップは裏表別デザインでも大丈夫ですか?

データ・出力関係
Q1.イラストレーターやフォトショップ以外のExcelやWordは出力できませんか?
Q2.色校正はできますか?

加工関係
Q1.ラミネート加工のみはできますか?

ご注文関係
Q1.注文後すぐに届くはずの自動返信メールが届かないのですが?
Q2.1営業日以内に届く納期を含むご注文確認メールが届かないのですが?
Q3.注文画面で途中で戻るボタンを押してしまいましたが、注文はされてますか?
Q4.キャンセルはできますか?
Q5.電話で注文できますか?
Q6.見積りは出して頂けますか?

各種セットコース関係
Q1.キャンバスプリントのキャンバスってどんな感じのものですか?

一般的に油絵などで使用される木枠に麻を貼って釘で打ちつけた「キャンバス」です。

Q2.ユニフォーム再現キーホルダー、ストラップは裏表別デザインでも大丈夫ですか?

表はチーム名のロゴ、裏はお名前、背番号という裏表別デザインも大丈夫です。

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データ・出力関係
Q1.イラストレーターやフォトショップ以外のExcelやWordは出力できませんか?

フォントやレイアウトの問題から、イラストレーターやフォトショップのみの
受付とさせて頂いております。

Q2.色校正はできますか?

色校正はお受けできません。

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ご注文関係
Q1.注文後すぐに届くはずの自動返信メールが届かないのですが?

ご注文後すぐに、ご記入頂いたメールアドレスに自動返信のメールが届きます。
届かない場合は、ご記入して頂いたメールアドレスに誤りがある可能性があります。
その場合は当店にはご注文のメールは届きますが、1営業日にお送りする納期を
含むご注文確認メールがお送りできませんので、ご連絡下さい。

Q2.1営業日以内に届く納期を含むご注文確認メールが届かないのですが?

予想される原因は2つあります。

1)ご記入して頂いたメールアドレスに誤りがあり、ご注文確認メールをお送りしても宛先不明で
戻ってきている場合。

2)お客様のウィルス駆除ソフトなどで、当店からお送りするメールが迷惑メールに振り分け
られてしまっている場合。その場合は設定の変更をお願い致します。

上記のような場合、ご連絡下さい。

Q3.注文画面で途中で戻るボタンを押してしまいましたが、注文はされてますか?

注文手続きが完了しましたら、自動返信メールがご注文直後に届きます。
そちらが届いていない場合は、こちらの方にご注文として来ていない場合がございます。
ご不明な点などありましたら、ご連絡下さい。お調べいたします。

Q4.キャンセルはできますか?

当店はお客様のオリジナルデータを出力する形となっておりますので
データを入稿した後のキャンセルはご遠慮下さい。

Q5.電話で注文できますか?

お電話でのご注文はお受けしておりません。
インターネットからお願い致します。

Q6.見積りは出して頂けますか?

お気軽にこちらのお見積ページよりお問合せ下さい。お見積させて頂きます。

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